发霉+生锈+空鼓！邳州一新房变“闹心房”！

热点1

买房装修是件好事

可是新房装修还未结束

竟然出现了一系列问题

木地板缝里竟长出了小蘑菇

墙面瓷砖空鼓

水龙头生锈……

邳州一市民

最近因为装修问题

闹心不已

近日，记者跟随邳州市消保委工作人员来到谢女士的家中，对她所反映的问题一一查看，的确如谢女士所说，新房的木地板缝里长出了小蘑菇，卫生间墙面瓷砖空鼓，水龙头生锈……刚买的新房子还未入住就问题重重，实在闹心。

去年11月份，谢女士找到云中阁装饰公司，双方约定，以6万元的价格，对谢瑞娟的一处125平方米的房子进行内部装修，其中瓷砖由谢女士采购，其它材料均由装修公司采购。

最近，装修临近结尾，谢瑞娟也已经支付了57000元的费用，可无意中发现的问题，却让谢瑞娟非常懊恼。不光如此，谢瑞娟还在三间卧室的木地板上发现了一些蘑菇，此外，厨房的水龙头上也是斑斑锈迹，这让谢瑞娟有种被骗了的感觉。

谢女士告诉记者：“地板上的霉菌我清理过几次，可是它还是会长出来新的霉菌，这肯定是地板的问题，没法用。”

于是谢瑞娟找到装修公司寻求说法，对方表示地板的问题他们会给处理，但瓷砖空鼓，是因为谢瑞娟购买的瓷砖有问题，而并非是他们的原因。对此，谢瑞娟找到瓷砖生产厂家，得到了瓷砖的检验报告，证实瓷砖质量是达标的。谢瑞娟要求装修公司把所有空鼓的瓷砖敲掉重新装修，但装修公司对此迟迟不予表态。

谢女士表示：“就是瓷砖问题，他一直不承诺处理，他说如果我们不结清尾款，其它的问题他也不管，我们一直找他协调，他一直没同意。”

无奈的谢瑞娟向邳州市消保委求助，9月7号，记者跟随邳州市消保委工作人员找到该装修公司，进行协调。经过两个多小时的调解，双方并未达成一致意见，装修公司只肯处理木地板发霉、水龙头生锈等问题，对于瓷砖空鼓问题，只肯承担人工费，不提供水泥和沙子。谢瑞娟表示不接受，调节无果。

在调解过程中，装修公司一直在推卸责任，牵扯到维修产生很多费用，他不愿意完全承担。对于在调解过程中，如果是明显商家存在错误而又不履行的，根据江苏省惩治不良商家的管理规定，要交给市场监督管理局进行立案查处，绝对保护消费者的权益。

邳州市消费者保护委员会秘书长孟军表示：“针对这类问题，我们准备下一步实行装修费用保证金，对装修费用进行资金监管，选择一些信誉好的装修公司先行先试，和有资质的商业银行合作，让业主和装修公司签订资金监管。消费者把钱打入银行，按期拨付给装修公司，消费者验收合格以后，钱自动转到装修公司的帐上，不合格不拨付，防止出现问题。”邳州市消费者保护委员会秘书长孟军表示。